Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 27.08.2026

1.Общие положения

Ниже описано, какие данные собирает и как использует сервис Hitba (Telegram Mini App и Telegram-бот, далее — «Hitba», «мы») — этот документ и есть наша Политика конфиденциальности.

Открывая бота Hitba и продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь с тем, как здесь описана работа с вашими данными. Если что-то из этого вам не подходит — пользоваться сервисом не нужно.

Hitba предназначена для совершеннолетних: регистрация в сервисе доступна с 18 лет, и, создавая анкету, вы подтверждаете, что вам уже есть 18.

2.Какие данные мы собираем

Данные для входа. При входе через Telegram — ваш Telegram ID и username (если он у вас указан). При входе по email — адрес электронной почты и пароль (хранится в зашифрованном виде).

Данные анкеты. Имя (может быть вымышленным), возраст, страна и город, национальность, рост, вес, семейное положение, наличие детей и планы на детей, вредные привычки, для братьев — вопрос про бороду, для сестёр — про покрытие, текст «о себе» и ответы на вопросы скрининга (намаз, отношение к многожёнству, здоровье, акыда и другие вопросы, которые видит только модератор).

Фото, видео и голосовые сообщения. Фото анкеты — открывается собеседнику только с водяным знаком и только по обоюдному согласию. Если модератор запрашивает дополнительное фото, видео или голосовое для проверки анкеты — эти файлы уходят напрямую в закрытый канал модерации в Telegram и не хранятся отдельно на сервере.

Переписка в чате. Сообщения между пользователями хранятся, чтобы чат можно было открыть заново, и проверяются живыми модераторами, которым помогает автоматический ИИ-детектор нарушений — подробнее в разделе 5.

Технические данные. Стандартные серверные логи (в том числе IP-адрес) — как и у любого веб-сервиса, для защиты от злоупотреблений и отладки технических проблем. Отдельно мы используем Яндекс.Метрику и Google Analytics для обезличенной статистики посещений сайта и приложения (без привязки к конкретной анкете).

3.Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные для того, чтобы:

• создать и вести вашу анкету, показывать её в ленте другим пользователям и показывать вам их анкеты;
• проверять анкеты и переписку — чтобы в сервисе не было фейков, мошенничества и грубых нарушений (подробнее в разделе 5);
• улучшать и обучать наш автоматический ИИ-детектор нарушений — на реальных примерах анкет и сообщений, без передачи их третьим лицам;
• присылать вам уведомления через бота — о лайках, взаимном интересе, новых сообщениях, а также новости и информацию о сервисе;
• следить за посещаемостью сайта и приложения через Яндекс.Метрику и Google Analytics — обезличенно, без привязки к конкретной анкете;
• замечать возможные повторные анкеты одного и того же человека — сверяя возраст, рост, вес и национальность с уже существующими анкетами, и передавая совпадения на ручную проверку модератору;
• временно скрывать из ленты анкеты пользователей, которые давно не заходили в приложение — подробнее в разделе 6.

4.Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные на одном или нескольких из следующих оснований:

• ваше согласие — вы даёте его, начиная пользоваться Hitba (см. раздел 1);
• необходимость предоставить вам саму услугу — без анкеты и данных знакомство просто невозможно организовать;
• наш законный интерес — обеспечивать безопасность сообщества, бороться с фейками и мошенничеством.

Мы не передаём и не продаём ваши данные третьим лицам в рекламных или иных коммерческих целях.

Hitba доступна пользователям по всему миру. Если вы находитесь в Европейском союзе или другой стране, где действует законодательство о защите персональных данных (например, GDPR), у вас есть дополнительные права — доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, а также право подать жалобу в надзорный орган своей страны. Обратиться к нам можно так же, как описано в разделе 8.

5.Наблюдение за перепиской

По шариату переписка мужчины и женщины, не состоящих в родстве, не должна вестись «один на один», без третьей стороны. Свидетелем в этом смысле может быть только человек — поэтому в Hitba эту роль выполняют живые модераторы, а не ИИ: они вправе открыть и прочитать любую переписку в любой момент, по собственной инициативе, без отдельного повода.

Автоматический алгоритм (ИИ) сам по себе свидетелем не является — он лишь круглосуточно сканирует сообщения на признаки нарушений (попытки обменяться контактами в обход приложения, просьбы или предложения денег, мошенничество, оскорбления, откровенный контент, реклама сторонних сервисов — полный список в разделе 4 Условий использования) и сразу передаёт находки модераторам для решения.

Сообщения в чате хранятся не ограниченный срок — это часть общей истории общения двух пользователей, а не только ваша личная информация, поэтому она не удаляется даже при удалении вашего собственного аккаунта (подробнее — в разделе 9).

6.Хранение и защита данных

Ваши данные хранятся на защищённых серверах, доступ к которым ограничен. Пароль при входе по email хранится в зашифрованном виде — мы не видим его в открытом тексте даже сами. Фото анкеты никогда не передаётся другому пользователю напрямую — только через сервер, с водяным знаком, и только после обоюдного согласия. Файлы для ручной верификации (фото/видео/голос) уходят напрямую в закрытый канал модерации в Telegram и не хранятся на сервере отдельно.

Данные анкеты хранятся, пока существует ваш аккаунт. Если вы не открываете приложение дольше недели, анкета временно перестаёт показываться в ленте другим пользователям — не удаляется, а просто скрывается, и появляется снова сама, как только вы зайдёте в приложение (подробнее — в разделе 3 Условий использования).

При самостоятельном удалении аккаунта личные данные вашей анкеты (имя, описание, ответы скрининга и так далее) удаляются/обезличиваются сразу же, без отсрочки. Переписка с другими пользователями и записи о платежах при этом не удаляются — это общая история, а не только ваши личные данные (подробнее — в разделе 5 и разделе 9).

7.Передача данных третьим лицам

Мы не передаём и не продаём ваши данные посторонним третьим лицам. Доступ к вашим данным внутри Hitba имеют только администраторы и модераторы сервиса — и только в объёме, нужном для проверки анкет и переписки (см. разделы 3 и 5).

Технически часть данных проходит через сервисы, без которых Hitba не может работать: сам Telegram (как платформа, через которую вы пользуетесь ботом и Mini App, и как платёжный провайдер при оплате через Telegram Stars), платёжные сервисы Lava, Tribute, CryptoBot и CryptoCloud (когда вы выбираете их способ оплаты) и системы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics (обезличенная статистика посещений, без привязки к анкете). Это не «передача третьим лицам» в смысле раскрытия ваших личных данных посторонним — это техническая инфраструктура, на которой построен сервис.

Реквизиты оплаты — номер карты, данные счёта, криптокошелёк — вводятся на стороне платёжного сервиса и до Hitba не доходят вовсе: мы их не получаем и не храним. Нам возвращается только факт оплаты (какой пакет, на какую сумму и прошла ли она).

8.Права пользователя

Вы можете в любой момент:

• посмотреть и отредактировать данные своей анкеты — прямо в приложении;
• временно скрыть анкету из ленты — кнопка «Скрыть анкету (пауза)» в приложении, — не удаляя её насовсем;
• безвозвратно удалить анкету и личные данные — тоже прямо в приложении (см. раздел 9);
• запросить копию своих данных или задать любой вопрос о том, как они используются, — через поддержку: братьям — @Hitba_app_support, сёстрам — @hitba_app_support2.

Дополнительные права пользователей из Евросоюза по GDPR (доступ, исправление, ограничение обработки, жалоба в надзорный орган) описаны в разделе 4.

9.Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику — например, если в сервисе появляется новая функция, связанная с данными. Актуальная версия всегда доступна по этому же адресу, дата последнего обновления указана в самом начале документа. Отдельно уведомлять о каждом изменении мы не будем — если вы продолжаете пользоваться Hitba после обновления, это означает согласие с новой версией.

10.Контакты

По любым вопросам об этой Политике, своих данных или их обработке — пишите в поддержку: братьям — @Hitba_app_support, сёстрам — @hitba_app_support2.